Befintlig kund – Hur loggar jag in?

När du köper en av våra produkter med årsprenumeration skickar vi dina egna inloggningar via e-post. Om du inte har fått något e-postmeddelande, vänligen kontakta din kundframgångsrepresentant eller skicka in en biljett på vår Kunskapsbank.

 

Befintlig kund – Mitt lösenord fungerar inte

Vår eShop är inte kopplad till ditt kundkonto på våra produkter, därför är ditt lösenord till eShop annorlunda. Du får dina eShop-inloggningar från oss via e-post eller via vår kundframgångsrepresentant. Observera att du får ett generiskt lösenord och måste ändra det vid första anslutningen.

 

Hur lång är leveranstiden?

Om beställningen görs under en vardag bör det ta mellan 1-4 arbetsdagar för dig att få din leverans. Observera att om du har beställt SELMA plattor blir leveranstiden då 1-2 leveransdagar.

 

Jag blir omdirigerad till inloggningssidan när jag försöker komma in på en sida

När detta händer betyder det att du inte har tillgång till denna del av webbplatsen. I allmänhet är "Tillbehör"-sidan för varje produkt (Bacticam, Ketoskoll, Gårdssystemet) endast tillgänglig för kunder som har ett aktivt avtal med den tillhörande produkten.
Om du är kund hos en produkt och inte har tillgång till dess Tillbehör, vänligen kontakta oss eller lämna en biljett, så att vi kan lösa problemet.

 

Påfyllningen av tillbehör ingår gratis i mitt kontrakt, hur får jag tillbehören gratis enligt mitt kontrakt?

Om så är fallet får du en rabattkod som annullerar alla kostnader på din beställning. Kontakta din CSR om du inte har fått den ännu.
Observera att i det fall du har överskridit mängden gratis tillbehörspåfyllning förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen, du kommer därefter att få betala normalt pris.

 

Har du någon ytterligare fråga som vi inte har besvarat här?

Vänligen kontakta oss på
support@agricam.se

+4676-861 99 08